個人情報保護方針

当社は、見積依頼、サービス利用等のために以下の個人情報を収集しています。 必須項目：ご担当者名、会社名、メールアドレス、電話番号 任意項目：貨物情報、追加ご要望 収集方法：ホームページの見積依頼フォーム、電話、メール

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。 1. 見積提供およびサービス利用に関するご相談 2. 物流サービス契約の締結および履行 3. お客様のお問い合わせ対応および苦情処理 4. サービス改善のための統計分析

当社は、個人情報の収集・利用目的が達成された後、該当情報を遅滞なく破棄いたします。データ種別ごとの保有期間は以下のとおりです。 1. 会員アカウント情報（氏名・メール・連絡先・所属）: サービス利用終了（退会）日まで保有し、退会と同時に破棄 2. 見積依頼情報および添付ファイル（B/L・インボイス・パッキングリスト等）: サービス利用終了日から3年 3. 即時見積チャットボットの匿名対話記録（対話内容・抽出データ・IP・UA）: 見積依頼に変換されなかった場合、作成日から30日 4. 法令に基づく保存: 契約または申込撤回等に関する記録5年、消費者の苦情または紛争処理に関する記録3年

当社は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成等により個人情報が不要になった場合、遅滞なく該当個人情報を破棄いたします。 1. 会員から退会の申請があった場合、データベースのカスケードおよびストレージ整理により、当該会員のアカウント、作成した見積依頼、それに紐づくチャットボット対話および添付ファイルを直ちに永久削除します。 2. 見積依頼に変換されなかった匿名チャットボット対話は、毎日の自動整理ジョブにより30日経過後にデータベースとストレージから併せて破棄します。 3. 電子ファイル: 復元不可能な方法で永久削除 / 書面資料: シュレッダーで裁断または焼却

当社は、情報主体の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、法律に特別な規定がある場合、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法に従い捜査機関からの要請がある場合は例外といたします。

情報主体は、当社に対していつでも以下の権利を行使することができます。 1. 個人情報の閲覧請求 2. 誤り等がある場合の訂正請求 3. 削除請求 4. 処理停止請求 上記の権利行使は書面、メール等で可能であり、当社は遅滞なく対応いたします。

当社は、個人情報の処理に関する業務を総括し責任を負い、個人情報の処理に関する情報主体の苦情処理および被害救済のため、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。 個人情報保護責任者：イ・ホジン（代表取締役） 電話番号：032-215-6456 メール：lianlogis@gmail.com